米兰官方中文站 APP 隐私政策

不同功能需要的信息并不一样。下面四类覆盖了站内绝大多数处理情形，你可以对照自己实际用到哪些功能来判断。

• 账号注册与登录信息

  注册和登录时使用的手机号、验证码校验结果，以及会员类型、有效期和关注列表。换手机或平板重新登录时，系统会再次调用这些内容确认操作者是你本人。

• 设备型号与系统信息

  设备型号、屏幕形态（手机、平板、折叠屏）、操作系统版本、应用版本与当前网络类型。这些数据用于登录适配、页面排版和故障排查。

• 访问浏览与操作记录

  访问时间、进入的频道与页面、比分页所用筛选、站内检索的关键词以及页面停留时长。编辑团队据此判断哪些战报和指引更值得放到显眼位置。

• 客服沟通内容

  你发送到客服邮箱的邮件正文、附件，以及你在邮件里主动留下的手机号。这些内容用于核对问题、给出处理进度和安排回访。

如果某个功能需要上述范围之外的信息，会在使用前单独向你说明并征得同意。

收集到的信息只用于和本站服务直接相关的用途，每一项都能对应到你实际使用时会遇到的功能。

• 登录与设备适配

  识别你当前使用的设备与登录状态，让你换到新手机、平板或折叠屏后能照着指引重新进入，而不必从头摸索。

• 会员同步与关注恢复

  把你的关注球队和常看栏目带回来，减少重复设置；会员适配清单里的入口也会依据你的会员状态给出对应去向。

• 比分与内容服务

  支撑实时比分刷新、赛程展示、球队库与场馆检索，以及按重点场次、进行中、已结束筛选查看。

• 安全与防滥用

  识别异常登录、批量抓取与恶意请求，保护账号安全和站点稳定运行。

• 客服支持

  定位你反馈的具体问题，回复邮件并在复杂情况下给出处理进度。

如需把信息用于上述范围之外的新目的，我们会重新征得你的同意。

这两者在保存位置、作用范围和清理方式上都不一样，可以分开看待和管理。

管理方式有三种：在浏览器设置中查看、删除或阻止 Cookie；在应用内使用清除缓存入口；直接退出登录以结束当前会话。清理之后如果想继续使用会员功能，按新手指引重新登录即可恢复。

你的信息不会因为商业目的被出售或交换。只有下面几种情况需要与外部协作。

• 必要的服务提供方

  承担服务器、网络分发和安全防护的技术合作方，只在完成对应工作所需的范围内接触信息，并受保密与安全约定约束，不得用于其他用途。

• 法律法规要求

  依据法律法规规定，或应有权机关的有效要求，提供必要范围内的信息。

• 站外链接

  战报和专题中可能引用站外内容。离开本站后，对方站点有自己的一套信息处理规则，建议先阅读其说明再决定是否继续。

保存多久取决于用途，安全措施则按信息的敏感程度分级执行。

• 保存期限

  账号与会员信息在账号存续期间保存；注销后按法律要求保留必要记录，其余做删除或匿名化处理。访问记录用于统计与优化，保存时间短于账号信息。客服邮件在处理完毕后保留一段时间，便于后续跟进同类问题。

• 传输与访问控制

  账号与设备信息在传输过程中加密，敏感操作需要重新验证身份。内部按岗位分配访问权限，访问行为留存记录并支持追溯。

• 审计与响应

  定期开展安全审计与漏洞排查，发现风险后按既定流程修复，并通知受影响的用户。

互联网环境不存在绝对安全。我们通过上述措施尽力降低风险，也请你妥善保管登录凭证，不要向他人转发验证码。

关于自己的信息，你随时可以提出以下请求，不需要说明理由。

• 查询与获取

  确认我们是否处理了你的信息，并取得一份可读的副本。

• 更正

  修正不准确的手机号、会员状态或关注列表。

• 删除

  在用途已完成或你撤回同意后，要求删除相应信息。

• 撤回同意

  对基于同意开展的处理随时撤回，不影响撤回前已进行的处理。

• 注销账号

  清除账号与关联的会员数据；注销后部分历史记录将无法恢复。

• 提出异议

  对某项处理有疑问时提出反馈，我们会说明原因并给出处理意见。

提出请求时，发送邮件到 咨询通道 所列的客服邮箱，写清账号标识与请求类型即可。为确认身份，可能需要你先完成一次验证，通常在一个工作日内给出处理进度。

• 未成年人使用

  未满 14 周岁的用户应在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用相关功能。监护人可代为提出查询、更正与删除请求。

• 政策更新

  本政策调整后会在本页发布。涉及权利范围或处理方式的重大变更，会通过站内公告或邮件提前告知，并在生效前留出阅读时间。

• 变更生效后

  继续使用相关功能，视为接受更新后的内容。如果不同意更新，可以停止使用并申请注销账号。