主要通道
客服邮箱
support@milan-app-station.com.cn
账号、会员、下载和内容问题都走这个信箱，工作日 9:00–18:00 在线。写信时把设备型号和出问题的步骤一并写清楚，处理会快很多。
- 工作日邮件通常在 4 小时内回复
- 复杂问题在 1 个工作日内给出处理进度
CH / 咨询通道
账号、会员、下载或内容出了问题，从这里找人
米兰体育主站的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有人值守。登录不上、换了手机找不回会员、安卓资源装不上，或者觉得某一篇战报写错了，都可以直接写信过来；需要电话沟通的，在邮件里留下手机号，我们会安排回访。
- 邮箱值守 9:00–18:00
- 首次回复 通常 4 小时内
- 电话回访 按需安排
01
客服通道
写信 · 回访 · 到场资料
按需回访
电话回访
400-5250-3689
这个号码用于回访，不直接接听来电。先发邮件说明情况，并在邮件里留下你的手机号，客服会约好时间再联系你。
02
常见联系场景
先看你的问题落在哪一行
-
账号
邮件 · 新手指引
换手机或刷机之后登录不上
写上原账号绑定的手机号或邮箱，以及现在在用的设备型号。多数情况照着三步流程自己就能走通：验证身份、同步会员、恢复关注。
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会员
邮件 · 适配清单
会员状态没有同步到新设备
说明你的会员类型和当前设备组合。适配清单按手机、平板、折叠屏三类屏幕形态整理过入口，常见组合能直接对上。
-
下载
邮件 · 资源页
安卓安装包下到一半或装不上
报上系统版本和机身剩余空间。当前第 12 版支持 Android 8.0 及以上，安装包约 38MB，空间紧的时候先清理再重试。
-
内容
邮件 · 内容纠错
战报或指引里发现写错的地方
附上文章标题和出错段落，说明你看到的情况。每篇内容都标注了所属栏目与版本，改完会一并更新。
-
检索
邮件 · 检索反馈
想找的球队或球场翻不到
给出球队或球场的全称。球队库已收录 126 支球队档案，场馆库收录 58 座常用球场资料，没查到的我们会补。
一封说得清的邮件，写这四行就够
照着填完，客服能少问一轮，问题也会更快落到对应同事手上。
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01
问题类型 账号登录 / 会员同步 / 下载安装 / 内容纠错
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02
设备与系统 手机或平板的型号、Android 版本
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03
具体情况 什么时候出现、停在哪个页面、看到什么提示
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04
联系方式 回信邮箱；需要电话沟通就写手机号
03
合作与内容纠错
球迷社群 · 内容伙伴 · 纠错反馈
球迷社群一起做内容
和 12 个球迷社群长期一起做选题，看台文化、赛后复盘这类栏目常常从社群里起头。有想讲的故事，写清所在城市、社群规模和想做的方向。
内容伙伴的联合选题
与 6 家内容合作伙伴保持长期协作，赛事专题、战术观察方向的联合内容会在文末标注出处。合作意向请说明擅长领域和更新节奏。
内容纠错通道
战报和指引都经过编辑复核，并标注所属栏目与版本。发现错误时把标题、版本号和出错段落一并发来，编辑会更新文章。
04
地址与备案
运营主体信息